| Blackberry Connector für Tobit Software David |
COSYNUS BlackBerry Connector 5.x für Tobit Software David Der COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit David integriert den BlackBerry (Research in Motion) in das Unified Messaging System David V8/V8+/(R)zehn! von Tobit Software und ermöglicht mobilen Mitarbeitern auch unterwegs einen vollständigen Zugriff auf alle Nachrichtentypen. Die Synchronisation von E-Mail, Fax, Voice, SMS, Terminen, Adressen und Aufgaben zwischen dem Tobit David Server und dem BlackBerry Endgerät erfolgt vollständig über GPRS. Dadurch ist sichergestellt, daß die Informationen im Unternehmen und auf dem BlackBerry Handheld unterwegs immer aktuell und auf dem gleichen Stand sind. Der durchgängige Informationsfluss aller Medien auf die mobilen Geräte mit dem COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit Software David erhöht die Produktivität der Mitarbeiter in kleinen und mittleren Unternehmen aller Branchen nachhaltig. Leistungsmerkmale des Blackberry Connector für Tobit Software David 
Funktionsbeschreibung 1. Einführung in die BlackBerry Solution für Tobit Software David Die COSYNUS BlackBerry Solution für Tobit David integriert den BlackBerry in das Unified Messaging System David V8/V8+/(R)zehn! von Tobit Software und ermöglicht mobilen Mitarbeitern auch unterwegs einen vollständigen Zugriff auf alle Nachrichtentypen. Die Synchronisation von E-Mail, Fax, Voice, SMS, Terminen, Adressen und Aufgaben zwischen dem Tobit David Server und dem BlackBerry erfolgt vollständig über GPRS mit dem E-Mail Push Service. Dadurch ist sichergestellt, dass die Informationen im Unternehmen und auf dem BlackBerry Handheld unterwegs immer aktuell und auf dem gleichen Stand sind. Der durchgängige Informationsfluss aller Medien auf die mobilen Geräte mit dem COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit David erhöht die Produktivität der Mitarbeiter in kleinen und mittleren Unternehmen aller Branchen nachhaltig. Die COSYNUS BlackBerry Solution ist bei über 200 Unternehmen europaweit erfolgreich im Einsatz. Durch den E-Mail Push Service betragen die durchschnittlichen monatlichen Betriebskosten je BlackBerry Anwender ca. 15 EUR (national), auch bei intensiver Arbeit, d. h. bei einem Nachrichtenvolumen von mehr als 1.000 E-Mails im Monat ein- und ausgehend, die unterwegs bearbeitet werden.  2. Struktur und Funktionsweise Der COSYNUS BlackBerry Solution für Tobit David ist ein vollständiges Client-/Server-System. Die Server-Komponente, der COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit David, kann bei David-Systemen unter Windows direkt auf dem David-Server betrieben werden, bei David-System unter NetWare oder Linux wird ein separates Windows-System benötigt (Hinweise zur Inbetriebnahme und NetWare oder Linux finden Sie im Abschnitt 9 und 10 dieses Whitepapers) Die COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit David kommuniziert über Port 25 SMTP mit der Client-Komponente, dem COSYNUS Client für BlackBerry Wireless Handhelds. Die Verbindung wird über den RIM BlackBerry Webclient hergestellt. Die Übertragung erfolgt durch den E-Mail Push Service, d. h. es werden nur Informationen übertragen, sobald diese am Server oder Endgerät geändert werden. Kunden, die die COSYNUS BlackBerry Solution für Tobit David einsetzen wollen, benötigen keinen BlackBerry Enterprise Server und können mit Endgeräten des Typs BlackBerry Prosumer und BlackBerry Enterprise arbeiten. Da mittlerweile die meisten Carrier preislich nicht mehr zwischen den beiden Services (Enterprise und Prosumer) differenzieren, empfiehlt es sich ausschließlich mit Enterprise-Geräten zu arbeiten. So können Handhelds wechselseitig an einem COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit David oder BES-Server betrieben werden bzw. die Endgeräte bei Migration des Mailservers auf Lotus Notes, Microsoft Exchange oder Novell Groupwise weitergenutzt werden. Wichtig ist hierbei jedoch, dass der Carrier den BlackBerry Webclient (BlackBerry Internet Solution) anbietet, da dieser zur Kommunikation zwischen dem Tobit David-Server und dem BlackBerry Handheld genutzt wird. Sofern der Carrier den Webclient nicht zur Verfügung stellen kann, kann über COSYNUS eine Hosting-Lösung für BlackBerry genutzt werden. Der COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit David leitet die E-Mail und SMS-Nachrichten auf das Handheld weiter und versendet Notifications für eingegangene Fax- und Sprachnachrichten. Weiterhin überwacht er das persönliche Kalender- Adress- und Aufgaben-Archiv des Benutzers. Der COSYNUS Client für BlackBerry Wireless Handhelds nimmt die Aufträge des COSYNUS BlackBerry Connectors entgegen und synchronisiert diese mit den Handheld-Applikationen. Neue Termine, Adressen und Aufgaben sowie Funktionskommandos für E-Mails und zum Nachrichten-Management werden von der Client-Komponente an den Serverdienst übermittelt. 3. COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit Software David Der COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit David ist die Serverkomponente der COSYNUS BlackBerry Solution für Tobit David. Er überwacht die Archive aller konfigurierten und aktiven Benutzer. Eingehende E-Mails, Fax-, SMS- und Sprachnachrichten sowie neue Termine, Aufgaben und Adressen werden von ihm auf das Handheld weitergeleitet. Der Connector synchronisiert hierbei - sofern die Weiterleitung aktiviert ist - interne und externe Nachrichten. Verteilte Nachrichten von anderen Benutzern werden ebenfalls synchronisiert. Termine, Aufgaben und Adressen, die von dem Benutzer, oder von einem anderen Anwender mit Berechtigungen auf das Benutzer-Archiv (zum Beispiel der Sekretärin) eingetragen werden, werden automatisch an das Handheld übertragen. Ab der Version 2.5 können diese Notifications auf Benutzerebene ein- und ausgeschaltet werden. Der COSYNUS BlackBerry Connector kommuniziert direkt mit dem Webclient der RIM BlackBerry Infrastruktur über Port 25 SMTP, der RIM BlackBerry Enterprise Server wird daher nicht benötigt. Zusätzliche Ports werden nicht benötigt. Die Client-Komponente unterhält keine weiteren Verbindungen zum Serverdienst oder zum David-Server. Die Verwaltung der Handhelds (Gerätetyp, Rufnummer, Geräte-PIN, IMEI, Benutzer, E-Mail-Adresse, Netzbetreiber) erfolgt ebenfalls mit dem COSYNUS BlackBerry Connector. Der COSYNUS BlackBerry Connector benötigt ein Windows System und kann auf diesem als Dienst oder Applikation betrieben werden. Da nur geringe Systemressourcen benötigt werden, kann der COSYNUS BlackBerry Connector bei Tobit David Systemen und Windows zusammen mit dem David Server auf einem System betrieben werden. In Tobit David Umgebungen unter Novell oder Linux wird zum Betrieb des COSYNUS BlackBerry Connectors ein Windows System benötigt. Der Connector benötigt dann einen Filezugriff auf das Archive System des David Servers. Die Systemanforderungen im Hinblick auf Prozessorleistung, Arbeitsspeicher und Festplattenkapazität sind gering. Ressourcen-intensive Prozesse, wie die Darstellung der Attachments, werden von der RIM BlackBerry Webclient Infrastruktur geleistet. Der BlackBerry Connector hält keine Daten, sondern greift immer auf die Benutzerdaten auf dem David-Server zu und leitet diese an den jeweiligen Benutzer weiter. Der COSYNUS BlackBerry Connector unterstützt alle nationalen und internationalen Netzbetreiber sowie Service Provider, die den BlackBerry Webclient anbieten. Der gemischte Betrieb von BlackBerry Handhelds von unterschiedlichen Netzbetreibern und Serviceprovidern ist möglich. Der COSYNUS BlackBerry Connector ist in einer Single-User Version (für genau einen Benutzer) und in einer Server-Version erhältlich. Die Server-Version unterstützt beliebig viele BlackBerry Clients. Die Client-Lizenzen können einzeln bezogen werden. Die Software kann von unserem Webserver downgeloaded werden, Lizenzen können telefonisch freigeschaltet werden. Die Lizenzschlüssel sind system- und zeitgebunden, das heißt, dass bei Migration auf ein anderes System oder Neuinstallation ein neuer Lizenzschlüssel angefordert werden muss. Ein Upgrade von der Single-User Version auf die Server-Version ist möglich. 4. Der COSYNUS Client für BlackBerry Wireless Handhelds Der COSYNUS BlackBerry Connector benötigt zum vollständigen Betrieb den COSYNUS Client für BlackBerry Wireless Handhelds. Ein Betrieb ohne diese Software auf dem BlackBerry Handheld ist nicht möglich. Die Client-Komponente kann auf einem BlackBerry mit aktueller Firmware über USB oder über GPRS installiert werden. Für Benutzer ist der Client die wesentliche Schnittstelle. Mit dem Client kann der Benutzer die Weiterleitung von Nachrichten auf den BlackBerry ein- oder ausschalten. Über das Menü Optionen besteht die Möglichkeit, den Eingang im Tobit InfoCenter erneut anzufordern, sowohl alle Nachrichten als auch nur die ungelesenen. Weiterhin ist der Versand von Fax- und SMS-Nachrichten über den Client möglich. Diese Nachrichten werden über den David-Server versendet, und sind genauso wie vom BlackBerry gesendete E-Mails, in wenigen Sekunden im Postausgang des Benutzers. Alle Termine, Aufgaben und Adressen, die der Benutzer unterwegs am BlackBerry einträgt oder ändert, werden über den COSYNUS Client für BlackBerry Wireless Handhelds sofort an die Serverkomponente übertragen. Der COSYNUS Client für BlackBerry Wireless Handheld Connector benötigt zum vollständigen Betrieb BlackBerry Handhelds mit einer Voice-Karte. Sofern lediglich eine Datenkarte genutzt wird, ist das Abhören von Voicenachrichten auf dem BlackBerry nicht möglich. Für jeden Benutzer müssen in der Serverkonfiguration Rufnummer, BlackBerry PIN, IMEI und Webclient-Konto hinterlegt sein. Zur Kommunikation wird der RIM BlackBerry Webclient genutzt. Dieser muss von Netzbetreiber oder Serviceprovider zur Verfügung gestellt werden. Für die Anbindung der BlackBerry Handhelds muss zunächst der BlackBerry Webclient erfolgreich in Betrieb genommen werden. D. h., der BlackBerry muss E-Mails versenden und empfangen können. BlackBerry Handhelds in der Service Version Prosumer sind ausreichend als Endgeräte für den COSYNUS Client für BlackBerry Wireless Handhelds. Handhelds in der Service Version Enterprise/BlackBerry Solution können ebenfalls genutzt werden, sofern der jeweilige Netzbetreiber oder Service Provider den BlackBerry Webclient für diese zur Verfügung stellt. Wir empfehlen grundsätzlich den Einsatz von Enterprise-Endgeräten. Derzeit werden die BlackBerry Geräte 8310 Curve, 8300 Curve, 8820, 8800, 8100 Pearl, 8120, 8700 und 8707 unterstützt. Die Installation auf BlackBerry 71xx und 7290 ist technisch möglich, wird aber nicht mehr supportseitig unterstützt. Die BlackBerry-Built-In-Geräte (Siemens SK65) und die BlackBerry-Connect-Geräte (z. B. MDAII/MDAIII) werden nur ansatzweise unterstützt. Systemvoraussetzungen Tobit David:
Infrastruktur:
BlackBerry Wireless Handheld:
Preise
Preise für Mobilfunkverträge und -Services, GPRS-Tarife , E-Mail Push-Service und für BlackBerry Endgeräte auf Anfrage. * Alle Preisangaben verstehen sich zzgl. 19% Mehrwertsteuer |
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