Was verbirgt sich hinter der Online Registrierung?

Wenn Sie möchten, dass wir für Sie ein Update-Angebot erstellen sollen, oder Sie uns ein Problem melden möchten oder eine Frage zu Tobit David oder Tobit Faxware haben, benötigen wir die Informationen aus der s.g. Online-Registrierung.

Ihre Tobit Software Programme wie Tobit Faxware oder Tobit David können unterschiedliche (neuere oder ältere) Revisions-Stände durch das regelmäßige Einspielen von Software-Updates, Hot Fixes oder Feature Packs besitzen. Wenn Sie keine, oder nur bestimmte Updates installiert haben ist Ihre Tobit Software David / Faxware vielleicht veraltet.

Aus diesem Grund reicht die Aussage "Ich habe David" für eine Problemeinschätzung oft nicht aus. Die Versionen von David V8/V8+/Zehn haben zu viele mögliche Zwischen-Versionen.

Wenn Sie uns ein Problem melden möchten, oder eine Frage zu Tobit David oder Tobit Faxware haben, senden Sie uns mit Ihrer Support-Anfrage in jedem Fall immer die Online Registrierung zu.


Wie sende ich die Online Registrierung?

Die Online Registrierung dient dazu, dem Tobit Support Team alle relevanten technischen Informationen über Ihre Tobit Software David oder Faxware Installation zu liefern. Wir benötigen diese Informationen um zu erfahren, welche David oder Faxware Version genau im Einsatz ist, um Ihnen zielgerichtet helfen zu können, oder Ihnen ein datailiertes und genaues Update-Angebot zu erstellen.

Für das Senden der Online Registrierung existiert im Start-Menu Ihres Tobit David Servers ein eigener Menupunkt: (Hinweis! Dieser Menupunkt befindet sich auf Ihrem Server, nicht auf der Arbeitsstation!)



Klicken Sie auf den Menupunkt "Online Registration".


Das Programm für das Versenden der Online Registrierung



Wählen Sie bitte aus, ob Sie die Online Registrierung per Email oder per Telefax versenden möchten.

Sollten Sie Probleme beim Versenden von Emails haben oder Sie haben Tobit Faxware im Einsatz, wählen Sie als Fax versenden. Hierzu müssen die Telefax Funktionen von Tobit natürlich korrekt funktionieren.


Online Registration als Email versenden

Ersetzen Sie die bereits voreingestellte Email-Adresse und geben Sie stattdessen die Email.Adresse Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können ein. Bestätigen Sie indem Sie auf Weiter klicken.




Online Registration als Telefax versenden

Wenn Sie "als Fax versenden" ausgewählt haben, ersetzen Sie die bereits voreingestellte Telefax-Nummer und geben Sie stattdessen unsere Faxnummer 0 2565 935040 ein.


Kontaktinformationen eingeben

Geben Sie im nächsten Schritt Ihre Kontaktinformationen und einen Ansprechpartner ein, damit wir Sie auch kontaktieren können. Klicken Sie auf "Weiter".




Online Registration versenden

Wenn Sie möchten, können Sie jetzt noch einen Kommentar oder bereits Ihr Anliegen formulieren und in das Kommentarfeld eingeben.

Über den Schalter "Senden" wird die Online Registrierung als Email oder Telefax an uns versendet.
Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.




Probleme beim Versenden der Online Registration

Rufen Sie unser Tobit Software & Tobit David Support Team unter der Hotline-Nummer
+49 2565 93500. Wir helfen Ihnen weiter